Politique d’expédition
📦 🇫🇷 POLITIQUE D’EXPÉDITION — BUGSFACE
Politique d’expédition – BugsFace
Les produits BugsFace sont fabriqués à la demande après validation de la commande.
Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix des produits.
🔹 Commandes
Une fois la commande confirmée, il peut ne plus être possible de la modifier ou de l’annuler. Nous faisons toutefois de notre mieux pour répondre aux demandes de modification lorsque cela est possible.
🔹 Délais de traitement et livraison
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon la destination et la période.
🔹 Livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs tiers.
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible.
🔹 Responsabilité
Une fois le colis remis au transporteur, le suivi fait foi.
Si le suivi indique que le colis a été livré, BugsFace ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de vol après livraison.
🔹 Colis perdus
Si un colis est perdu durant le transport :
- une demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours après la date de livraison estimée
- chaque cas est étudié individuellement
🔹 Informations importantes
Nous ne pouvons pas garantir la livraison vers certaines boîtes postales.
Les délais peuvent varier selon les périodes (forte demande, fêtes, etc.).
🔹 Contact
📦 🇬🇧 SHIPPING POLICY — BUGSFACE
Shipping Policy – BugsFace
All BugsFace products are made to order after purchase confirmation.
FREE SHIPPING
We offer free delivery on all orders.
🔹 Orders
Once an order is confirmed, it may no longer be possible to modify or cancel it. We will do our best to assist with changes when possible.
🔹 Processing & delivery times
Orders are generally processed within 2–5 business days.
Shipping times vary depending on destination and period.
🔹 Shipping
Orders are shipped via third-party carriers.
Tracking information is provided when available.
🔹 Responsibility
Once the package is handed over to the carrier, tracking information becomes the main reference.
If tracking shows the order as delivered, BugsFace cannot be held responsible for loss or theft after delivery.
🔹 Lost packages
If a package is lost in transit:
- claims must be submitted within 30 days after the estimated delivery date
- all claims are reviewed case by case
🔹 Important notes
We cannot guarantee delivery to certain P.O. boxes.
Delivery times may vary depending on demand and season.
🔹 Contact
📦 🇵🇹 POLÍTICA DE ENVIO — BUGSFACE
Política de envio – BugsFace
Todos os produtos BugsFace são feitos sob encomenda após confirmação do pedido.
Envio gratuito
Oferecemos entrega gratuita em todos os pedidos.
🔹 Encomendas
Após a confirmação do pedido, pode não ser possível modificá-lo ou cancelá-lo. Faremos o possível para atender pedidos de alteração quando possível.
🔹 Processamento e entrega
As encomendas são geralmente processadas em 2 a 5 dias úteis.
Os prazos de entrega variam conforme o destino e o período.
🔹 Envio
Os pedidos são enviados através de transportadoras externas.
Um código de rastreamento é fornecido quando disponível.
🔹 Responsabilidade
Após a entrega ao transportador, o rastreamento torna-se a principal referência.
Se o rastreamento indicar que a encomenda foi entregue, a BugsFace não se responsabiliza por perdas ou roubos após a entrega.
🔹 Encomendas perdidas
Se uma encomenda for perdida durante o transporte:
- o pedido deve ser feito até 30 dias após a data estimada de entrega
- cada caso será analisado individualmente
🔹 Informações importantes
Não garantimos entregas para algumas caixas postais.
Os prazos podem variar dependendo da época.